acr444-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
ধারা ১
সাধারণ বিধান
১.১ ভূমিকা
acr444 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") acr444 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে বিদ্যমান আইনগত চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
১.২ সংজ্ঞা
- প্ল্যাটফর্ম: acr444-এর সমস্ত ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সেবা।
- সদস্য: যে কোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারী যিনি একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
- ওয়ালেট: সদস্যের অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত অর্থের ডিজিটাল ব্যালেন্স।
- বোনাস ব্যালেন্স: প্রমোশনাল অফারের মাধ্যমে প্রাপ্ত অ-নগদীকরণযোগ্য অ্যামাউন্ট যা শুধু বাজি ধরার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
- রোলওভার / ওয়েজারিং: বোনাস তুলে নেওয়ার যোগ্য হওয়ার আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার গুণক।
- KYC: পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (Know Your Customer)।
ধারা ২
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ নিবন্ধনের শর্তাদি
acr444-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
- আপনাকে সঠিক ও পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
- আপনি নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন — তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
- আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন ও সম্মত হয়েছেন।
২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়বদ্ধ। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
- লগইন তথ্য কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
- শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
- পাবলিক ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।
২.৩ তথ্য যাচাই (KYC)
নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উত্তোলন বা অন্য কোনো প্রয়োজনে acr444 আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে কিছু সেবা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
ধারা ৩
বয়স যাচাই
৩.১ বয়সের বাধ্যবাধকতা
acr444 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। "শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য" — এই নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্মের একটি অপরিহার্য মূলনীতি।
যদি কোনো নাবালক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
ধারা ৪
জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার নিয়মাবলী
acr444-এ বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket ও Upay। এই পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেন সম্পন্ন করা যায়।
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳100 (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- জমার সময় আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
- সফল জমার পর ব্যালেন্স সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳500।
- উত্তোলনের সাধারণ সময়: 10 থেকে 45 মিনিট।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
- সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ
acr444 সমস্ত আর্থিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে প্ল্যাটফর্ম আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
ধারা ৫
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳8,000 পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳1,000 জমা করলে ৳1,000 বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳2,000; অথবা ৳18,000 জমা করলে ৳8,000 বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳26,000।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাস তুলে নেওয়ার আগে বোনাস অ্যামাউন্টের ১৫ গুণ (15x) পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳1,000 বোনাস পেলে, তুলে নেওয়ার আগে মোট ৳15,000 বাজি ধরতে হবে।
- ওয়েজারিং সম্পন্ন করার সময়সীমা প্রতিটি প্রমোশনে নির্দিষ্ট করা থাকে।
- সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।
- কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং-এ ভিন্ন অবদান হারে গণ্য হতে পারে।
৫.৩ সাধারণ বোনাস বিধি
- প্রতিটি সদস্য প্রতিটি প্রমোশন মাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার শাস্তিযোগ্য অপরাধ।
- acr444 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি অন্য কাউকে স্থানান্তর করা যাবে না।
ধারা ৬
বেটিং বিধি
৬.১ বাজি ধরার নিয়ম
acr444-এ বেটিং ও গেমিং-এর ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:
- একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
- কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুলভাবে গৃহীত বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।
- ক্রিকেট ও ফুটবল বেটিং-এ BPL, IPL, T20, FIFA সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক প্রতিযোগিতা অন্তর্ভুক্ত।
- ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশ্লিষ্ট বাজির ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানের নীতি প্রযোজ্য হবে।
৬.২ ফলাফল নির্ধারণ
সকল গেম ও ইভেন্টের ফলাফল স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম এবং স্বীকৃত ডেটা উৎসের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে আমরা যাচাইকৃত সফটওয়্যার ও ফেয়ার প্লে প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
ধারা ৭
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৭.১ যা করা যাবে না
নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
- সিস্টেমের ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
- মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের যেকোনো প্রচেষ্টা।
- কোলুসন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে ন্যায্য খেলার বিরুদ্ধে কাজ করা।
ধারা ৮
দায়িত্বশীল খেলা
৮.১ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
acr444 দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন, নেশা হিসেবে নয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত তথ্য পাবেন।
৮.২ সীমা নির্ধারণের সুবিধা
সদস্যরা নিজেদের গেমিং নিয়ন্ত্রণের জন্য নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারেন:
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
- বাজির সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য মোট বাজির পরিমাণ সীমিত করা।
- সেশন সময়: একটানা গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ।
- স্বেচ্ছায় বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত।
- স্থায়ী বর্জন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ।
ধারা ৯
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
৯.১ সদস্য কর্তৃক বন্ধ
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স থাকলে তা উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সক্রিয় বোনাস বাতিল হবে।
৯.২ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে acr444 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় অসহযোগিতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (সর্বশেষ লগইন থেকে ১২ মাস বা তার বেশি)।
- প্রযুক্তিগত বা নিরাপত্তাজনিত কারণে।
- সরকারি বা আইনি নির্দেশের কারণে।
ধারা ১০
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
acr444 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে। আমাদের বিস্তারিত তথ্য ব্যবহার নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
১০.২ কুকিজ ও ট্র্যাকিং
আমাদের প্ল্যাটফর্ম সদস্যদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই কুকিজ নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।
১০.৩ SSL সুরক্ষা
acr444 সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আর্থিক তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
ধারা ১১
দায়বদ্ধতার সীমা
১১.১ সেবার প্রাপ্যতা
acr444 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, কারিগরি সমস্যা বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্ম কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
১১.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা
আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদির দ্বারা পরিচালিত হয়। এই প্রদানকারীদের সেবার মানের জন্য acr444 সীমিত দায় বহন করে।
১১.৩ বাহ্যিক কারণ
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা যেকোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতিতে ক্ষতির জন্য acr444 দায়বদ্ধ নয়। এ ধরনের পরিস্থিতিতে খেলা চলমান বাজিগুলোর সমাধান প্রতিষ্ঠানের নীতি অনুযায়ী হবে।
ধারা ১২
শর্ত পরিবর্তন
১২.১ পরিবর্তনের অধিকার
acr444 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট বার্তায় নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
১২.২ ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ
শর্তাবলী পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি নতুন শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
১২.৩ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা বিরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা (বাংলায়)
- ইমেইল: [email protected]
বিরোধ নিষ্পত্তির প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে সদস্যকে আমাদের সহায়তা দলের সাথে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।
সম্পর্কিত পাতাসমূহ
নিচের পাতাগুলোও আপনার কাজে আসতে পারে: